Managed IT-Services

Unsere Managed IT-Services stellen die Funktionsfähigkeit Ihrer IT dauerhaft sicher. Wir decken für Sie alle IT-Services ab, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Managed Desktop

Effiziente IT ohne eigene Abteilung

Der proaktive IT-Service für Ihre Arbeitsplätze. Mit dem IT-Service von Crämer IT-Solutions sorgen Sie für eine reibungslos funktionierende IT. Dazu wählen Sie einfach aus drei vordefinierten IT-Service-Leveln. Dann verwalten wir die Computer und Notebooks an Ihren Arbeitsplätzen proaktiv und haben jede einzelne Komponente genau im Blick – von der Installation aktueller Sicherheitsupdates bis zum ausführlichen Vor-Ort-Service. Der IT-Service für kleinere und mittlere Unternehmen, die einfach auf eine funktionierende IT angewiesen sind. So sparen Sie sich Ihre eigene IT-Abteilung.

Desktop Management Basis

Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung
Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen
Installation aktueller Sicherheits-Updates
Wöchentlicher Statusbericht
Monitoring von Hacking-Versuchen

Desktop Management Plus

Alle Leistungen von Desktop Management Basis
Einrichtung einer Backup-Lösung für dauerhaft sichere Daten
Unbegrenzte Nutzung der telefonischen IT-Beratung für
Anwenderfragen
Unbegrenzte Remote-Hilfe bei IT-Problemen (Helpdesk)
Problem-Handling auch bei Fremdanbietern (Telekommunikation usw.)

Desktop Management Premium

Die Rundum-sorglos-Variante für eine funktionierende IT
In dieser Variante profitieren Sie von allen Vorteilen aus Desktop Management Basis und Plus.
Und von einem unbegrenzten Vor-Ort-Service.
Damit lässt sich jede Frage schnell und effizient klären.

Managed Server

Rundum-Support für das Herzstück Ihrer IT-Infrastruktur

Umfangreicher Support für das Herzstück der IT. Server bilden das Zentrum Ihrer IT-Umgebung, stellen eine hohe Datenverfügbarkeit sicher, ermöglichen den gemeinsamen Zugriff auf Dateien und vieles mehr. Fällt der Server aus, steht Ihre gesamte IT schnell still. Mit einem professionellen Server Management schützen Sie Ihre Server-Hardware vor externen Attacken und Ausfällen. In der Plus-Variante werden wir zu Ihrer zentralen IT-Schnittstelle und unterstützen Sie unbegrenzt bei allen Fragen rund um die Optimierung Ihrer Server-Infrastruktur. Kurzum: Wir kümmern uns um Ihre IT-Zentrale.

Server Management Basis

Automatische Inventarisierung der Software und Hardware
Installation aktueller Sicherheitsupdates
Tägliche Überprüfung der Anti-Virus-Signaturen auf Aktualität
Überprüfung der Festplatten auf physische Schäden
Überprüfung der Server- und Prozessor-Temperatur
Leistungüberwachung der Server
Tägliche Schwachstellenanalyse betriebskritischer Parameter
Überwachung der Windows-Dienste
Alarmierung bei Sicherheitsbedrohung
Schwellenwertprüfung der Festplattenkapazität
Überprüfung von Windows-Ereignisprotokollen
Bereinigung temporärer Dateien und fehlgeschlagener Anmeldeversuche
Wöchentlicher Statusbericht

Server Management Plus

Alle Leistungen von Server Management Basis
Anti-Virus Management inkl. wöchentlichem Statusbericht
Automatische Aktualisierung der Anti-Virus-Signaturen
Monitoring von Hacking-Versuchen
Unbegrenzte Nutzung der Hotline für Fragen zur IT (Helpdesk)

Server Management Premium

Alle Leistungen von Server Management Basis und Plus
Unbegrenzte Hilfe bei IT-Problemen aus der Ferne
Problem-Handling auch bei Fremdanbietern
Unbegrenzte Hilfe bei IT-Problemen aus der Ferne sowie vor Ort
Problem-Handling auch bei Fremdanbietern

Managed Firewall

Schutz vor unerwünschten Netzwerkzugriffen

Unternehmens-Netzwerke sind regelmäßig das Ziel von böswilligen Angriffen. Hacker versuchen, Kundendaten zu erbeuten, sich in die Netzwerk-Kommunikation einzuklinken und z. B. Zahlungsströme zu manipulieren. Bereits eine Schwachstelle in der IT reicht aus, um das gesamte Netzwerk mit Schadsoftware zu infizieren. Durch eine effektive Hardware Firewall schützen wir Ihr Netzwerk vor solchen Angriffen, schaffen Web-Zugriffsregeln für Ihre Mitarbeiter und filtern Spam, bevor er Ihre Arbeit stört. Alle nötigen Aktualisierungen der Software erfolgen automatisiert – für IT-Sicherheit zu jeder Zeit. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich der passenden Hardware und bereiten Ihnen ein individuelles Angebot für den Aufbau und die Einrichtung.

Ihre Vorteile – Ihr Nutzen

Überwachung und Betrieb Ihrer Firewalls, Tägliches Monitoring der Firewall Logs, Trafficmanagement, Regelmäßige Firmware Updates, Konfigurationsänderungen im Regelbetrieb, Änderungsmanagement für Firewall Einstellungen, Management, Monatliches Reporting, Kapazitätsmanagement, Lizenzmanagement uvm.

Tägliches Monitoring der Firewall
Regelmäßige Firmware Updates
Konfigurationsänderungen im Regelbetrieb
Monatliches Reporting über Netzwerk- und
Hardwareauslastung, Angriffe, ….
Optional: Leistungsstarke Firewall Hardware

Unsere Lösung

Mit der Crämer IT – Firewall bieten wir ihnen einen umfangreichen Schutz gegen Cyber – Bedrohungen aus dem Internet, wie Viren- oder Hacking – Angriffen. Die Aufgabe der Firewall ist es, nur zugelassene, netzübergreifende Aktivitäten zu ermöglichen, Missbrauchsversuche frühzeitig zu erkennen, sowie grenzüberschreitende Aktivitäten interner Nutzer zu prüfen.

Enthaltene Leistungen

Stationäre Firewall als Sicherheitsfilter zwischen Ihrem Unternehmensnetzwerk und dem Internet
Regelmäßige Updates gegen aktuelle Bedrohungen
Individuelle Sicherheitseinstellungen für einzelne Abteilungen oder Mitarbeiter möglich
Installation, Pflege und Wartung durch Crämer IT-Solutions
24/7 telefonische Notfallhotline

Managed Antivirus

Ihr Schutzschild zur Abwehr von Schadsoftware

Mit der Antivirus-Lösung zum Festpreis schützen wir die IT Ihres Unternehmens umfassend vor Schadsoftware aus dem Internet. Dazu wird Ihr Antivirenprogramm automatisiert überprüft und daraus hervorgehend ein wöchentlicher Bericht erstellt. So ist sichergestellt, dass Ihr Virenschutz korrekt arbeitet und mit den jeweils aktuellen Informationen zu Viren, Trojanern, Würmern und Spyware ausgestattet ist. Sollte diese Aktualität einmal nicht gegeben sein, informieren wir Sie direkt. Das Ergebnis: Größtmöglicher Schutz zum kleinen Preis. Sie können unbesorgt Ihrem Tagesgeschäft nachgehen.

Managed Backup

Die flexible und hochverfügbare Datensicherung

Ganz gleich ob Rechnungen, Kundendaten, Lieferscheine, Dokumentationen oder sonstige Geschäftsunterlagen – eine verlässliche Datensicherung (das Backup) ist von essenzieller Bedeutung. Wir helfen Ihnen bei der richtigen, geschützten Speicherung. So haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Informationen – nur Sie. Unbefugte Zugriffe werden durch eine Verschlüsselung Ihrer Unterlagen vollständig ausgeschlossen. Mit diesem Backup-Service gehen Sie auf Nummer sicher und bleiben durch die Gigabyte-genaue Abrechnung jederzeit flexibel. Auf Ihren Wunsch hin findet eine Datensicherung ausschließlich auf deutschen Servern statt.

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Managed E-Mailarchiv

Rechtssicherheit für Internehmen

Die fortlaufende Sicherung und langfristige Archivierung von geschäftlichen E-Mails ist für Unternehmen gesetzlich verpflichtend vorgeschrieben: E-Mails, durch die ein Geschäft vorbereitet, abgewickelt, abgeschlossen oder rückgängig gemacht wird, müssen nach § 147 AAO, § 257 HGB vollständig manipulationssicher und jederzeit verfügbar sechs bis zehn Jahre aufbewahrt werden. Rechnungen, Aufträge, RMAs, Zahlungsbelege und Verträge sind Beispiele für solche E-Mails. Daher sollten Unternehmen die E-Mail-Archivierung in Ihre IT-Sicherheitsstrategie integrieren und professionell angehen. Positiver Effekt: Sie entlasten zusätzlich Ihr E-Mail-Postfach.

Unsere Lösung

Mit der CIT E-Mail-Archivierung werden von Ihren E-Mails vollautomatisch Kopien erstellt und archiviert. Die Verfügbarkeit beliebiger Datenmengen ist somit durchgehend sichergestellt. Als Clou dieser Lösung ist die praktische Suchfunktion zu nennen. Mit der intelligenten Suchfunktion können Sie z.B. die gesamte E-Mail-Kommunikation mit einem bestimmten Kunden nachvollziehen oder nach einzelnen Begriffen im Archiv suchen. Diese Lösung bietet Ihnen auch die nötige Rechtssicherheit nach § 147 AAO, § 257 HGB.